Q.どんな種類の食品サンプルの体験が出来るのでしょうか？
A.現在の体験メニューと詳細は、食品サンプル体験メニューをご覧下さい。
Ｑ.収容人数は何人くらいですか？
A.第3工房のみで24名～30名様程、第2工房で10～12名様程となっております。第2、第3工房は徒歩約1分となります。離れてしまう事、かなり手狭になってしまう事をご容赦頂ければ、最大約36名様～40名様程収容可能です。
※第3工房は1750円(税別)のスイーツメニューに限り30名収容可能
上記以外は24名様収容となります。
Q.複数で体験を考えています。全員が同じメニューでなければいけませんか？
A.全員のお客様が別メニューでも承っております。
同一メニューの場合よりも、所要時間が多く掛かる場合がございます。その際は、確定メール内にてお知らせ致します。Q.予約の方法を教えて下さい現在インターネットからのご予約とさせて頂いております。
下記URLから、お客様のご希望のお時間やメニューをお選びの上、お問い合わせ下さいませ。
お問い合わせフォームよりご連絡頂きますと、自動配信メールが送信されます。その後、お時間などを確認してから弊社よりご予約確定メールをお送りしております。
自動配信メールではご予約は完了しておらず、ご予約確定メールをもちましてご予約の完了となっております。
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食品サンプル体験のご予約はこちらからQ.予約のメールが届きません大変申し訳御座いません。
お手数をお掛け致しますが、ご予約確定メールが2営業日以内に来ない場合、
お問い合わせよりご連絡下さいませ。
迷惑メールフォルダーに入っている場合も御座いますのでご確認ください。
また、メールが届かないまま放置してしまいますと、ご予約が進み、当日ご来店頂けない場合キャンセル料が発生してしまう場合が御座いますので、必ずご連絡頂きます様宜しくお願い申し上げます。
Q.体験時間の所要時間はどれくらいですか？A.お一人様あたりの、.おおよその体験時間は、
>>こちらをご覧下さい。また基本的に1時間単位で区切っての体験となっておりますが、体験数が多い場合は2時間枠で承ります。正確な所要時間については、弊社からお送りする、ご予約確定メールでのお知らせとなります。
Q.一度に何人まで体験が可能ですか？A.天ぷら/天ぷらレタスセットですと4名様程。
それ以外のメニューですと24～30名様程となっております。
Q.体験した作品を配送することは出来ますか？A.体験でのお作り頂いた作品は、その場で梱包、お渡しとなります。発送は承っておりませんのでご了承下さい。
Q.メニューは当日決めることはできますか？A.体験内容によって準備が異なる為、事前にお決め頂いております。
Q.予約後に人数の変更やメニューの変更は出来ますか？A可能な場合もございますが、必ずしもお約束出来るものではございません。ご容赦下さいませ。
Q.キャンセルは可能ですか？必ず前日までにご連絡下さいませ。
当日のキャンセル、またはご連絡なしでお越し頂けない場合、キャンセル料をご請求させて頂く場合がございます。
※1）夏休みなどの繁忙期は3日前までにご連絡下さいませ。ご予約確定メール内にてご案内しております。
※2）不定期開催のメニューはキャンセル期限が異なる場合がございます。
Q.住所はどちらですか？
A.東京都豊島区上池袋4-18-2 となります。
Q.支払い方法は？
体験終了後、現金でのお支払いとなります。キャッシュカードはお使い頂く事は出来ませんのでご注意下さい。
Q.駐車場はありますか？
A.大変申し訳ございません。駐車場はご用意する事が出来ませんので、近くのコインパーキングをご利用下さい。最寄り駅は、東武東上線北池袋より徒歩5分、またはJR埼京線板橋駅より徒歩12分となります。
Q.工房の見学はしていますか？
A.体験ではない、見学のみはお受けしておりません。ご了承くださいませ。体験されるかたの保護者や付き添いのお客様は、ご覧頂けますのでご安心下さい。
※）不定期開催のメニューは見学やお付き添いが不可の場合がございます
Q.外国人の方は体験できますか？
一部英語対応はしておりますが、簡単な単語やジェスチャー等にての体験となります。
※6名以上の団体様ですと通訳者様をご手配くださいませ。
Q.団体での体験できますか？
団体様利用も可能でございます。
予約システム上、毎時00分開始でのご予約となります。
体験時間：メニューや人数により異なります。
※お問い合わせくださいませ。
体験メニュー：団体様は1メニュー迄とさせていただいております。
天ぷら体験・レタス体験・寿司キャンドル以外は体験可能でございます。
※HP上メニュー表にてご確認くださいませ。
キャンセル：催行日の2週間前となります。
体験人数：催行日の2週間前に決定をお願い致します。
予約照会後、FAXかメールでのご案内となります。
